大年初八，带着一身的膘，回到深圳啦。
举目四望街边两旁，原来平常无奇的霓红灯，一下突然变得陌生起来。
短短十来天的春节假期，一贯地吃了睡，睡了玩，不用想事情，也不用动手做事情，日子过得真是舒坦。非常难得的是，这样的春季运动会让分散在各个地方的亲戚都回来了，一年也难得见上一两回。亲情无价~~~
父母一直都是思想保守型的，他们也是一直这么过来的。他们不鼓励也不支持我冒险，他们觉得平平淡淡才能平平安安。不管他们，我还是喜欢折腾。
这次过年有了很多第一次：第一次和家族上下四代人一起唱K；第一次同表弟表妹们一起看电影；第一次开摩托车感觉还不错；第一次和老妈、外婆一起逛街。感觉很踏实。
发现家人最大也是唯一的娱乐活动就是打牌，打得昏天暗地，日月无光。让我也不参与其中了，斗过地主、玩过三公、打过跑胡子。可惜战绩不佳~~~
王菲跑调啦，杨钰莹复出啦，快乐大本营装疯博傻太过啦，灰太狼有小灰灰啦，切水果游戏太火啦… …
2012年，我的目标之1.学会一种乐器；之2.减重10斤；之3,之4省略之，先记心上了。
—–上半年翻译过的文章了——–
Marty Cagan 发表于 2010年2月9日
创业公司的最大优势就是规模小，无所谓组织结构、无所谓分工。所有的员工只有一件事要做——打造人们想要的产品。
随着公司规模不断增长，公司的注意力慢慢从“打造产品”转向了人员和流程的管理，职能开始被细分成三大类：技术、产品和市场营销。
于是，原本一体的公司，被一面面无形的“墙壁”隔离开来。相较于自己实际工作的团队，员工们更愿意亲近和自己职务相近的那群人。观察下和他们一块儿用餐，一起喝点小酒的人，就不难发现这点。如果产品经理只和产品经理关系好，那堵“墙”就产生了。
如果产品经理和开发人员无法达成共识，或者不了解对方的工作，显然他们之间也存在着那堵“墙”。
而Scrum开发方式能推倒那堵阻碍团队合作的“墙”，因此深得我心。但即便拥有Scrum团队，产品经理也不一定是真正的产品负责人，或者产品经理只是名义上的产品负责人，却未真正参与其中。
当然，还存在很多其他无形的“墙壁”阻碍着团队的沟通与合作，比如屹立于产品部门和市场部门之间，或是产品和用户体验之间的那堵“墙”。但产品和技术之间的那堵墙最为严重。如果开发团队和产品经理无法进行有效的协同合作，到头来只会一事无成。
对我而言，有效的协同合作是建立在私交之上的。
好的产品是产品团队、用户体验团队和技术团队之间精诚合作的结晶，而精诚合作得益于他们之间的私交。
推倒墙壁的方法很简单：产品经理只需要把办公桌挪到开发人员的旁边，就能产生明显的效果。很快，他们开始一起进餐，一起玩桌上足球，直至一起探讨观点。
在早期的文章中，我曾提到只让开发人员负责软件的开发，明显低估了他们的价值。如果想让开发人员充分展露自身能力，就尝试一下上述方法吧！
在之后的文章中，我还会提到另一个“推倒墙壁”的妙招，敬请关注。
原文链接：http://www.svpg.com/knocking-down-walls/
本文节选自《启示录：打造用户喜爱的产品》一书作者的博客。该书从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件（互联网）产品管理的实践经验和理念。特此感谢Marty Cagan先生授权。
这是3月份的旧文章，之前在做数据库备份时弄丢了。只得从别的地方再挪过来。很多朋友看过之后只有一句评价：很傻很天真。好吧，不管怎样，我还是把它留下来了。
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电子商务行业有很多初创的公司，在创业初期会经历很多的磨难。虽然在资金供应、行业经验、人才架构等方面严重不足，但还是一样要创造用户价值，也一样要与竞争对手拼创意、拼速度、拼运营、拼推广… … 如何力克时坚、顺利地朝着赢利和上市的目标迈进呢？练好内功是其中一个重要的因素之一。欲练此功，必先提升内力，内力就是企业文化。之前我老是觉得企业文化好虚啊，工作了几年之后才深有体会。特别是初到一个公司，从前台MM待人接物的态度，到办公位的配置，再扫一眼工作人员的面部表情，就能多多感觉到这公司的氛围如何了。
创业型电商公司有几个很明显的特点：
1）资金有限：大多数的公司在创业初期资金是有限的，即使是有重金在握，刚开始运转的时候也不会投入大量的资金在人力资源上。这样直接的结果就是工作人员的待遇一般，不会有什么竞争力。
2）几头狼领着一群羊：创业的核心团队中有数位业内的精英，在某一方面有自身的经验积累。但由于第一个条件的限制，往往不能吸引到一群优秀的人才的加盟，所以，只能是找到一群有潜力的“羊”。【不排除有很多大牛也钟意这样的创业型公司】
3）老狼领小羊：”老“是指核心团队的人，一般混迹于业内的时间较长，年龄稍大些；“小”则是指“羊”的年龄，工作资历较浅的人，在选择余地不多的情况下，会考虑这样的创业电子公司。85后、90前的人占据了很多部分。
4）管理方式方法还是老一套：很多传统企业转型到电子商务，仍然按着管理传统企业或者工厂的那一套来管理电子商务公司。对于我来说，动不动就扣钱的制度会让我不爽。
我喜欢的创型电商公司应该是这样的：
1）学习型团队：这个行业很新，团队也很新，多学习、懃思考才能让团队成长，也利于了解行业动态，把握新的市场机会。知识分享、分组讨论、团队博客、读书会等形式都可以促进学习型团队的打造。参加圈子内的线上线下论坛、沙龙活动也有利于同行业者之间的沟通和交流。
2）轻松快乐的气氛：这个很难说清楚。部门与部门之间的同事很好沟通，能让人觉得轻松；领导很好相处，没有明显的上下级关系，很轻松；生日会、下午茶、团队活动，能让人觉得很快乐。
3）鼓励创新,敢于容忍试错的后果：通过一定的奖励措施来引导全体人员将创新或者微创新溶入到具体的工作中去，也容忍在意图创新的过程中所犯下的错误。
4）结果导向：创业初期无法像规范的公司一样有完整的流程和完备的岗位编制，但时间却都是很紧迫的。这里以结果为导向显得非常重要，不要太在乎过程，直接以结果来下定论。
5）双赢式的成长：在公司成长的过程中，每个参与的人员也能得到相关的发展和提高，当然也包括分享公司成长过程中所带来的利润。
6）企业文化特别一点点：跟人的个性一样，在企业文化里加入一点点特别的元素会让人产生强烈的归属感，比如下午上班之前来点音乐之类的。美捷步在企业文化加入了些年轻人喜欢的搞怪成份，让这个公司变得更有特色，更有人性味。
这些前提是企业的决策者需要意识到这些，并从上到下贯彻下来才能奏效。言而总之，创业型电商公司就是要达到少花钱、多办事的目的，并且能让大伙心甘情原地认真、开心地干活。大伙愿意加入创业型电商公司是看好这个行业的前景，博的是一个美好的前程，而不是一个虚无飘渺的“大饼”。
久没有上来吐槽了，不好。还是说点什么。
互联网行业从来不缺少新闻。这不，说说最近看过的几个新的商业模式呗。
www.threadless.com 电子商务+社会化媒体的有效结合，让这家做T恤的公司在成立六年后找到一条新的路子，那就是采用众包的方式与SNS结合起来。具体的做法是Threadless每周都组织一次T恤设计大赛，面向全球的用户征求T恤设计方案，排名前5的设计者将得到2000美金和一些额外的优惠券奖励。此举一开始就吸引到了圈内设计师的注意，从上传自己的作品到呼朋唤友来为自己投票，忙得不亦乐乎。Threadless则将Top 5的T恤投入生产，由于是网友自己投票选择的款式，T恤一生产出来就会脱销。而T恤的价格为每件售价从18到24美元不等，虽然与一般的T恤贵了一些，但顾客还是选择了Threadless的产品。这个就是互联网时代最有力证的众包的实际运用。“他们将客户服务和营销重新定义为更有深度、更丰富的过程，而不是一种简单的直来直去的手段。”
Threadless利用庞大的用户群体和成熟的运作模式，分别与Dell和另外一家拖鞋制作商开展了类似的合作，效果也不错。众包，就是在向用户兜售产品的同时，让用户积极地参与进来，让用户来决定他们喜欢的产品。毛同志曾经说过，从人民中来，就要到人民中去。众包模式利用几乎免费但又非常靠谱的外部资源，为自家的产品出谋划策，并最终更好地卖到“人民”中去！网民的智慧是无尽的，君不见网上多少的牛人，他们在平常跟你我一样，干着普通的工作，便在某一方面，他们却有着不一般的特质，从网上放出来的牛人视频就可以窥见一斑。互联网和SNS社区缩短了沟通和传播的成本，好好利用这样的宝贵资源，将是很多经营者需要考虑的问题。
新浪微博出广告啦，千呼万唤屎出来啊。首先上新浪微博的朋友会发现在新浪微博的右下角位置出现了某国际著名餐饮集团的产品广告。广告结合微博互动性强的特点，让用户来选择自己喜欢的新品，并推荐给好友，以求达到口碑传播的效应。新浪微博投广告了，腾讯微博还会远吗？
随着团购的火爆，团购主题的导航网站也随之进来跟老牌的导航网站抢饭吃了。今天就有个某互联网公司前高管辞职出来创业，弄了个据称己经覆盖全国31个城市的团购导航网站。有没有？有没有？由互联网公司高管直接下来创业的人比比皆是，王树彤、陈年、林伟等等，一知名VC放话出来，要投就投前腾讯出来的人，要投就投前腾讯出来的人创的业。原来，进大的互联网公司也有这个好处。起码有个噱头，可以省下一些网络推广的预算。RP好一点，还可得到圈内人士的一番推介，起码，刚开张的时候会热闹一阵。
外贸B2C，低调地火热着。圈子里的朋友聊天，就准备朝外贸B2C进军。听到的传奇：一哥们是整电子元器件的，国外对生产元器件有最小个数的要求，产量太低不允许生产。这哥们是个电子爱好者，没事就爱折腾这些。慢慢地，他发现国外很多公司有这个需求，要设计一个产量较低的电子元器件，他就搭了个电子商务网站就开始接单了。一接到单，就往华强北跑，然后就打包，寄国际快递。几年下来，过得非常滋润。还有一例，是做窗帘的，向澳大利亚等地区卖窗帘，人工制作的成本在国内非常便宜，在国外老贵了。这个就是中国的人力成本的优势，通过简单的外贸B2C网站，卖卖窗帘，过着年入几十万的生活。
另外一哥们，正准备把国内的貂皮大衣卖到国外去，他有很好的资源。他只管货源，运营和推广都要外包出去。踌躇满志，蓄势待发了。 另外，环球资源出来的数据说深圳的外贸B2C网站有上千家之多，他们一般都是低调地赚钱，低调地干活。因为有钱赚就好了，干嘛还在在外面嚷嚷啊。
再说说最近的网购体验吧。点名先，维棉网。满以为这是一个牛X的B2C了，结果发现它的购物流程做得很烂。不爽的地方主要是下单的时候选的是进行支付宝支付，但支付宝账号有点问题支付不了，再倒回来准备选货到付款的时候发现根本没有这个选项。也就是说如果我想选货到付款，要么重新生成了个订单，要么放弃购买。接着我就在微博上找到维棉网的官方账号上留言反映问题，结果2天了都没有人回复。只是在昨天的时候接到他们的客服电话，问我怎么不确定订单。我如实反映，她只是问我如果我确定要买的话她可以帮我改成货到付款的。我反复问她是不是故意弄成不可以货到付款的， 她答不上来。或许，她真是一个客服而己。这体验，如果是一般人，应该早就放弃了。我是在体验而己，忍耐度要强些。
好吧，吐完了。
电子商务平台需要特别关照两类“上帝”的需求：
1. 只是来逛逛的上帝，如果刚好碰到促销、打折、降价神马的，就买，否则就仅仅是逛逛；
2. 意图很明确，我就是来买东西的， 你要是有，我直接就买，有促销神马的就最好不过了。
诚然，第2类上帝正是我们需要的，也正是我们要重点要培养和转化的。但目前很多的电商平台都是关注第一类上帝的需求，而忽略了第2类用户的需求。延伸到线下，就类似于大部分女人和大部分男人的购物心态：前者购物要精挑细选，把购物当成一种乐趣；后者则会直奔主题，如果符合要求的话就会直接下单购买。
于是，绝大多数电商业者为了拉到第一批用户，使出浑身解数来进行团抢、抢购、秒杀等以价格为核心的促销活动，目的就是来跟第一类的上帝发生关系。通过第一次交易，让用户了解到平台的商品和服务，并希望借此机会留住他们。所以，很多新平台的促销真的是亏本赚吆喝：与其花大价钱去做广告，倒不如实实在在的把优惠让利给最终的用户来赢得口啤。
但线上进行商品比较的成本太低了，用户很容易就跑到别家平台去看看，资深点的网购人群第一时间就上一淘去比价，然后再来购买。悲催的事情来了，电子商务平台的产品经理非常纠结：如果你平台的商品价格不给力，你的网站用户体验再好再牛X也阻挡不了买家绝尘而去；如果你的平台运营不给力，再好的产品也无济于事。
So, 再牛X的产品经理也左右不了电商平台的发展，业内对产品经理寄予太多厚望了，起码在电商领域，这个观点是行不通的。PM is a job but not Jobs.
NND，一不小心就习惯性吐槽了。
言归正传。要针对不用的上帝下不同的菜。第一类用户，就得通过各种营销活动促使他们成功在平台迈出第一步，成交第一单！所以，对应的产品就是团购功能、抢购功能、秒杀功能，再辅以各种各样的玩法和不同的规则，在ROI最大化的目标驱动下，对产品进行优化。在页面的展现上就要多多提高给力商品的曝光率。在用户左右摇摆不定、不能马上做出购买决定时，其它用户的购买行为和评价就成为其参考的重要依据了。这就是为什么京东、易迅、当当等平台大力发展用户评价、咨询、晒单等功能的重要原因了，当然还有一些参考的元素：浏览了该商品的用户最终购买了XXX；购买了该商品的用户最终还购买了XXX；浏览了该商品的用户还浏览了XXX。其目的最终就是要告诉用户，这东西别的很多人都买了，都说不错，所以我也应该买，应该不会错到哪儿去。
平台日渐成熟之后，就应该开辟VIP通道，在导航的设计上就要更精确，页面设计上就要减少其它元素对其进行下单购买的干扰。对于这类用户，就要想方设法提高他本身的价值，通过身份标识、积分体系等手段，提高其对平品的忠诚度。
太多的平台都处于勾引第一类用户的阶段，所以手法都大同小异了。扯来扯去，商品和服务给力才是硬道理。
